Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 13.10.2026

1. Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку персональных данных, связанных с сайтом koristusfirma.ee и общением с клиентами Koristusfirma OÜ, является Koristusfirma OÜ, регистрационный код 12489259.

Контакты: igor.koristusfirma@gmail.com, +372 55 633 123, Nõlva 4, Tallinn.

2. Обрабатываемые данные

Мы обрабатываем имя, адрес электронной почты, выбранную услугу и сообщение, переданные через контактную форму. Для предложения и оказания услуги при необходимости мы также обрабатываем номер телефона, адрес оказания услуги, данные представителя клиента, договорённости, переписку и платёжные данные.

Мы получаем данные непосредственно от вас, а в случае контактного лица клиента — от его работодателя, квартирного товарищества или уполномоченного представителя. При использовании сайта также обрабатываются технические данные, например IP-адрес, а также данные браузера и использования сайта.

В контактной форме имя, адрес электронной почты и сообщение являются обязательными. Без необходимых данных мы можем не иметь возможности ответить на запрос или оказать услугу.

3. Цели и правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

• Ответы на запросы, подготовка предложений и оказание услуг: в случае заказчика — физического лица основанием является принятие мер до заключения договора или исполнение договора.
• Общение с представителем корпоративного клиента или квартирного товарищества: нашим законным интересом является организация клиентских отношений и исполнение договора, заключённого с клиентом.
• Бухгалтерский учёт: выполнение обязанностей, установленных законом.
• Безопасность сайта и устранение неисправностей: наш законный интерес заключается в обеспечении работы сайта и защите данных.
• Разрешение споров: наш законный интерес заключается в предъявлении или защите правовых требований.
• Файлы cookie и веб-аналитика, требующие согласия: ваше согласие.

Отправка запроса не означает согласия на получение маркетинговых сообщений или использование дополнительных файлов cookie.

4. Получатели данных

Доступ к данным имеют наши сотрудники, а также в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач, поставщики услуг веб-хостинга, электронной почты, IT-услуг, бухгалтерского учёта и субподрядчики. При использовании сервисов Google на сайте технические данные также могут передаваться Google.

С поставщиками услуг, обрабатывающими данные от нашего имени, мы заключаем необходимые соглашения об обработке данных. В случаях, предусмотренных законом, или для разрешения правовых требований мы передаём необходимые данные государственным органам или юридическим консультантам.

Для защиты данных мы применяем соответствующие технические и организационные меры и ограничиваем доступ к данным в соответствии с рабочими обязанностями.

5. Передача данных в третьи страны

При использовании Google, а также сервисов электронной почты и IT-услуг данные могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны. Для такой передачи мы используем предусмотренное Общим регламентом по защите данных правовое основание: решение Европейской комиссии о достаточном уровне защиты либо соответствующие меры защиты, включая стандартные договорные положения и, при необходимости, дополнительные меры.

Информацию о конкретном основании передачи данных и копию применяемых мер защиты можно получить, написав нам по указанным контактным данным.

6. Файлы cookie и веб-сервисы

На сайте используются файлы cookie, а также решения Google Tag Manager, Google Maps и Burst Statistics для обеспечения функций сайта и сбора статистики посещаемости. При загрузке карт Google может получать ваш IP-адрес и данные браузера.

Строго необходимые файлы cookie обеспечивают работу функций сайта и сохранение настроек cookie. Дополнительные файлы cookie мы используем только с вашего предварительного согласия. Их цели, сроки хранения и поставщики услуг указаны в настройках файлов cookie на сайте.

Вы можете отказаться от дополнительных файлов cookie, а также изменить или отозвать своё согласие через кнопку «Настройки согласия». Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

7. Сроки хранения

• Запросы, которые не привели к заключению договора, мы храним до 12 месяцев с момента последнего содержательного общения.
• Данные договора и общения с клиентом мы храним в течение срока действия договора, а после его окончания, как правило, до трёх лет для разрешения возможных требований.
• Первичные бухгалтерские документы мы храним семь лет с конца финансового года, в котором документ был отражён в бухгалтерском учёте; другие обязательные документы — в течение срока, установленного законом.
• Технические данные мы храним в течение срока, необходимого для обеспечения работы сайта, устранения неисправностей и разрешения инцидентов безопасности.
• Сроки хранения файлов cookie указаны в настройках cookie. Доказательства предоставленного согласия мы храним в течение периода обработки и после него столько времени, сколько необходимо для подтверждения согласия и разрешения возможных требований.

В связи со спором или установленной законом обязанностью мы можем хранить необходимые данные дольше. После прекращения основания для хранения данные удаляются или анонимизируются.

8. Ваши права

При соблюдении предусмотренных законом условий вы имеете право ознакомиться со своими персональными данными и получить их копию, потребовать исправления, удаления или ограничения обработки, а также получить в переносимом формате предоставленные вами данные, которые обрабатываются автоматизированным способом на основании согласия или договора.

Вы можете возразить против обработки, осуществляемой на основании законного интереса, по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Против обработки в целях прямого маркетинга вы можете возразить в любое время. Вы также можете в любое время отозвать своё согласие.

Для осуществления своих прав напишите на адрес igor.koristusfirma@gmail.com. Мы ответим без необоснованной задержки, но не позднее одного месяца. В случае сложных или многочисленных запросов мы можем продлить срок ответа ещё на два месяца, уведомив вас об этом в течение первого месяца. При необходимости мы можем проверить вашу личность. Осуществление прав, как правило, является бесплатным.

Если закон требует хранения данных, мы не можем их удалить. В случае отказа в удовлетворении запроса мы объясним причину. Вы также можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии или обратиться в суд.

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые влекут для вас юридические последствия или иным аналогичным образом существенно влияют на вас.

9. Изменения

Актуальная версия политики конфиденциальности публикуется на сайте с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях мы сообщим соответствующим способом.